Si, en tant qu’entrepreneur, vous ne savez pas déléguer, votre entreprise est condamnée à rester petite. Pour grandir, celle-ci doit pouvoir fonctionner sans vous. Pour y arriver, vous devez compter sur vos collaborateurs en déléguant.

Savoir déléguer est avant tout une affaire de communication qui se présente en trois étapes simples : – communiquer ce que vous voulez, – laisser l’autre s’exécuter, – et enfin, vérifier.

D’abord communiquez clairement et précisément ce que vous voulez que l’autre fasse.

• Décrivez concrètement les résultats que vous attendez. C’est crucial pour que la personne sache exactement quelles sont vos attentes. Cela deviendra ensuite les critères pour valider le travail. Prenez pour acquis que personne ne peut lire dans votre tête. Vous devez donc donner le plus de détails possible et vous assurez que l’autre comprend parfaitement ce que vous attendez de lui.
• Assurez-vous que votre collaborateur a les connaissances et les ressources à sa disposition pour accomplir ce que vous lui demandez.
• Dire quand vous désirez que le tout soit fait.

Ensuite, laissez l’autre s’exécuter.

• Ne passez pas votre temps à regarder par-dessus son épaule ou lui demander du feedback aux cinq minutes. Vous allez miner sa confiance et créer du stress inutile. Si vous avez des inquiétudes sur la qualité de l’exécution, planifiez préalablement avec lui quelques rencontres de feedback en cour de route.
• Ne vous mettez pas à faire la tâche que vous venez de confier. Il n‘y a rien de plus frustrant pour le collaborateur et c’est démontrer un total manque de confiance. N’oubliez pas que vous déléguez pour vous consacrer à d’autres activités comme le développement des affaires et aussi pour former vos collaborateurs.
• Restez disponible pour répondre aux questions. Donnez du coaching si nécessaire.

Enfin, vérifiez les résultats.

• Ne laissez pas aller les choses sans vérifier sporadiquement l’avancement du travail. Ça ne servira à rien, ni pour vous ni pour le collaborateur, que le tout se solde par un échec.
• Prévoyez une vérification finale quelques jours avant la date limite afin d’avoir une marge de manœuvre si les résultats ne sont pas satisfaisants.
• Vérifier les résultats selon les critères qui ont été établis au départ. Plus ceux-ci auront été précis et concrets, moins il y aura de malentendus ou de fausses interprétations. La satisfaction sera au rendez-vous

Faites confiance à vos collaborateurs de façon éclairée : soyez claire, coachez et mesurez les résultats. Ils grandiront en compétences ainsi que votre entreprise.